Försäkringshandläggare inom underhållsstöd i Jönköping

Publiceringsdatum: 2025-02-26

Skulle du vilja jobba inom administration, ekonomi, juridik? Här är din möjlighet att bli en del av teamet hos Försäkringskassan genom att arbeta som försäkringshandläggare, försäkringskassa. Detta är ett jobb på heltid där Försäkringskassan letar efter någon under tills vidare.

För detta jobb är Jönköping den angivna tjänsteorten. Försäkringskassan söker för närvarande efter ambitiösa individer som vill utvecklas i rollen som försäkringshandläggare, försäkringskassa. Kolla in deras ledig tjänst och se om du har vad som krävs för att bli en del av deras team. Söker du efter en spännande karriär som försäkringshandläggare, försäkringskassa? Sök jobbet hos Försäkringskassan senast tisdag den artonnde mars 2025 och bli en del av deras team.

Jobbannons

Varje år fattar Försäkringskassan 24 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Vid Underhållsstöd Jönköping arbetar idag 40 medarbetare fördelat på två enheter. Vi finns i nyrenoverade lokaler i centrala Jönköping med goda kommunikationsmöjligheter. Vi arbetar teambaserat på verksamhetsanpassat kontor.

Underhållsstöd Jönköping är en del i Nationella underhållsstöd där vi också har kontor i Göteborg och Lidköping.

Handläggning, kundkontakt och teamarbete

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individen förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Du har dagligen kontakt med sökande och försäkrade skriftligt och via telefon. En del av ditt arbete innebär att besvara inkommande samtal där du identifierar behov och ger allmän och specifik information. I arbetet ingår även att upplysa och ge support i våra självbetjäningstjänster.

När du arbetar med underhållsstöd möter du situationer där barn bor hos endast en av föräldrarna och den andra föräldern ska betala underhållsbidrag. Du stödjer föräldrarna att sköta underhållet själva, men om inte det fungerar kan barnet ha rätt till underhållsstöd. Du är båda parternas handläggare och du informerar och vägleder dem båda i en livssituation som kan vara svår och komplex. I ditt arbete kommer du i kontakt med andra aktörer i samhället som hanterar frågor om barn, boende samt ekonomiska förhållanden.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
• har datorvana.

Det är meriterande om du 

• har arbetat med att fatta beslut som påverkar individer, gärna på myndighet
• har gedigen erfarenhet av arbete med kundkontakt, i en tempofylld och varierad miljö 
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har kunskaper i konflikthantering och hur man bemöter människor i svåra situationer och i att förklara på ett enkelt och lättförståeligt sätt
• har mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift och god förmåga att kommunicera på engelska.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. De kandidater som blir aktuella för intervju kommer att bjudas in till ett rekryteringsseminarium den 26 mars. Intervjuer planeras att hållas under perioden 27 mars - 10 april, 2025. Placeringsort: Jönköping.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner

Chef: Gustav Sandgren, 010-1123239 eller Anna Blomqvist, 010-1131030 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Moa Lindborg, moa.lindborg@forsakringskassan.se, 010-1140894 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Fatime Elezi, 010-1172953, Saco-S: Daria Memetovic, 010-1184078, Seko: Johanna Grundström, 010-1153044.  

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 18 mars 2025. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen via telefon så får du hjälp med att skicka in din ansökan.